为提升门店客房经理的综合服务水平和工作质量,6月26日,古井酒店2024年门店客房经理培训于合肥古井君莱酒店顺利举行,来自旗下40家门店的48名店长、客房经理参训。
培训围绕客房综合运营管理、五金件保养、污渍处理、暖心服务、应急状况处理、中式铺床规范等方面进行授课,6名讲师精心研发相关课程,倾囊相授,旨在通过系统学习,使参训学员掌握客房规范的管理标准和操作流程,在履职的同时,通过员工带训,提升门店的技能水平和产品质量。
本次培训除设置理论课程之外,还设置了现场实操环节,参训学员共同巩固学习中式铺床标准并现场进行示范、演练,由培训老师现场进行要点解析和细节指导,帮助学员查漏补缺,扎实基本功。
培训中,参训学员踊跃发言、互动,通过培训既提升了参训学员的客房技能和管理能力,又锻炼了客房讲师队伍,公司将继续做好一线管理人员培训工作,为门店实际运营赋能。